Teslimat Bilgileri

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

•Web sitemizde ürün sayfalarındaki “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak siparişinizi oluşturabilir, sepetinizi onayladıktan sonra ödeme adımlarını takip ederek tamamlayabilirsiniz.

2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

•Kredi kartı, banka kartı, havale/eft ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.

3. Siparişim ne zaman kargoya verilir?Hangi kargo firması ile gönderim sağlanıyor ?

•Ödeme onayından sonra siparişiniz en geç 2-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildiğinde size bilgilendirme e-postası gönderilecektir.Siparişleriniz Yurtiçi kargo ile gönderilmektedir.

4. Kargo ücreti ne kadar?

•Yapmış olduğunuz 1.800₺ üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.1800₺ altı siparişlerde kargo bedeli 79,99₺ dir.

5. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

•Kargo şirketi tarafından size gönderilen takip numarası ile siparişinizi web sitemizden veya kargo şirketinin sitesinden takip edebilirsiniz.

6. Ürün değişimi yapabilir miyim?

•Ürün değişimi için stok durumuna bağlı olarak talep alınmaktadır. İlgili ürünle ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Mağazanız nerede? Ürünlerinizi yerinde görebilir miyim?

•Şu anda online satış yapıyoruz. Ürünlerimizi internet sitemizden inceleyebilir ve sipariş verebilirsiniz.

8. Gelen kargo hasarlı ise ne yapmalıyım?

 Hasar görmüş kargolar teslim alınmayarak, Yurtiçi Kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer yetkili paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, kargo orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı müşteride mevcuttur. Kargo Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra nakliye şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Kargo kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda May Home Dekorasyon Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir. Müşteri Hizmetlerimiz, sorunun çözülmesi için hemen harekete geçecektir.